1.(单选)“治病不如防病,防病不如讲卫生”,根据这一说法,以下哪种控制方法最重要?
A.预先控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.现场控制
2.【2019-甘肃】(多选)管理者需要具备良好的管理技能。一般说来,企业管理者应该拥有的技能包括:
A.专业技术技能
B.人际沟通技能
C.建立长期目标和员工共享愿景的技能
D.激励技能
1.【答案】A。解析:本题中强调的防病和讲卫生显然属于预先控制的范畴,故本题答案为A。
2.【答案】ABC。解析:管理者应具备的技能和前面讲过的管理者的角色相关。通常而言,一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能(观念技能)三大方面。(1)技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。(2)人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。(3)概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。建立长期目标和员工共享愿景的技能属于概念技能。故本题答案为ABC。